Question 1

Co to jest OneLink i dla kogo jest przeznaczony?

Accepted Answer

OneLink to system zarządzania małym biznesem, który pozwala właścicielom kontrolować P&L, koszty, magazyn i faktury z jednego panelu — w czasie rzeczywistym. Przeznaczony dla właścicieli restauracji, piekarni, cukierni, delikatesów i każdego biznesu, który chce widzieć swoje liczby na bieżąco.

Question 2

Czy muszę podawać kartę kredytową przy rejestracji?

Accepted Answer

Tak, przy rejestracji prosimy o dane karty przez Stripe. Nie pobieramy żadnej opłaty przez 7 dni. Karta jest potrzebna do natychmiastowej aktywacji konta i zabezpieczenia Twoich danych po zakończeniu trialu. Możesz anulować w dowolnym momencie przed upływem 7 dni — żadna płatność nie zostanie pobrana.

Question 3

Ile kosztuje OneLink po zakończeniu bezpłatnego trialu?

Accepted Answer

Plany zaczynają się od 19,99 zł miesięcznie netto (+ VAT). Szczegóły wszystkich planów znajdziesz na stronie /pricing. Możesz anulować w dowolnym momencie — bez okresu wypowiedzenia.

Question 4

Jak długo trwa wdrożenie i konfiguracja systemu?

Accepted Answer

Pierwsze konto jest gotowe w około 3 minuty. Pełna konfiguracja z zaproszeniem managerów i połączeniem danych zajmuje do 20 minut. Nie potrzebujesz działu IT ani technicznej wiedzy.

Question 5

Czy OneLink integruje się z moim systemem kasowym lub POS?

Accepted Answer

Tak. OneLink obsługuje import danych z popularnych systemów kasowych oraz import plików CSV. Jeśli korzystasz z konkretnego systemu POS, skontaktuj się z nami — aktywnie rozwijamy integracje.

Question 6

Czy managerowie muszą instalować aplikację?

Accepted Answer

Nie. Managerowie korzystają z aplikacji webowej dostępnej przez przeglądarkę na telefonie lub tablecie — bez instalacji. Dostępna jest też wersja mobilna w App Store i Google Play (wkrótce).

Question 7

Jak działa kontrola food cost w OneLink?

Accepted Answer

OneLink śledzi zużycie teoretyczne składników (na podstawie receptur i sprzedaży) i porównuje je z rzeczywistymi stanami magazynowymi. Odchylenia są automatycznie wykrywane i sygnalizowane alertem. Dzięki temu wiesz, gdzie znika towar — zanim zorientujesz się na koniec miesiąca.

Question 8

Czy mogę zarządzać kilkoma lokalami z jednego konta?

Accepted Answer

Tak. OneLink jest zaprojektowany do zarządzania wieloma lokalizacjami z jednego panelu właściciela. Możesz porównywać wyniki, transferować stany między lokalami i zatwierdzać faktury z każdego z nich.

Question 9

Czy moje dane są bezpieczne?

Accepted Answer

Tak. Dane są szyfrowane i przechowywane na bezpiecznych serwerach. Płatności obsługuje Stripe — jeden z najbardziej zaufanych procesorów płatności na świecie. Nie udostępniamy danych podmiotom trzecim.

Question 10

Jak działa workflow zatwierdzania faktur?

Accepted Answer

Manager przesyła fakturę (zdjęcie lub PDF) przez aplikację. Ty otrzymujesz powiadomienie, przeglądasz fakturę i zatwierdzasz lub odrzucasz jednym kliknięciem. Pełna historia zatwierdzeń jest dostępna w każdej chwili i gotowa do eksportu do księgowości.

Question 11

Czy OneLink działa dla piekarni, cukierni albo delikatesów — nie tylko restauracji?

Accepted Answer

Tak. OneLink działa dla każdego małego biznesu, który zarządza kosztami surowców, stanami magazynowymi i fakturami. Piekarnie, cukiernie, delikatesy, kawiarnie, catering — wszystkie te biznesy korzystają z tych samych funkcji.

Question 12

Co to jest P&L i po co mi to?

Accepted Answer

P&L (Profit & Loss, rachunek zysków i strat) pokazuje Twoje przychody minus wszystkie koszty = zysk netto. W OneLink widzisz P&L każdego dnia, a nie raz w miesiącu na spotkaniu z księgową. Dzięki temu możesz reagować na bieżąco.

Question 13

Czy mogę eksportować dane do programu księgowego?

Accepted Answer

Tak. OneLink umożliwia eksport faktur i zestawień kosztów w formatach kompatybilnych z popularnymi programami księgowymi. Szczegółowy wykaz formatów dostępny po zalogowaniu.

Question 14

Jak OneLink pomaga obniżyć food cost?

Accepted Answer

System automatycznie wykrywa odchylenia między zużyciem teoretycznym a rzeczywistym. Gdy składnik 'znika' ponad normę — system wysyła alert. Nasi klienci odnotowują średnio 2–4 pp. obniżenia food cost w ciągu 90 dni od wdrożeniu.

Question 15

Czy jest wsparcie techniczne po polsku?

Accepted Answer

Tak. Wsparcie techniczne jest dostępne w języku polskim — przez czat, e-mail i telefon. Czas odpowiedzi w godzinach roboczych: do 4 godzin.

Question 16

Co się stanie z moimi danymi po anulowaniu subskrypcji?

Accepted Answer

Twoje dane są przechowywane przez 30 dni po anulowaniu. W tym czasie możesz je wyeksportować. Po upływie 30 dni dane są trwale usuwane z naszych serwerów.

Question 17

Ile kont managerów mogę dodać?

Accepted Answer

Liczba kont zależy od planu. Plan Starter zawiera 2 konta managerów, plan Business — bez ograniczeń. Szczegóły na stronie cennika.

Question 18

Czy mogę zmienić plan w trakcie subskrypcji?

Accepted Answer

Tak. Możesz zmienić plan w dowolnym momencie — zarówno na wyższy, jak i niższy. Zmiana wchodzi w życie od następnego okresu rozliczeniowego. Nie ma żadnych kar za zmianę.

Question 19

Jak OneLink porównuje się do arkuszy Excel?

Accepted Answer

Excel wymaga ręcznego wprowadzania danych, formuł i nie daje alertów w czasie rzeczywistym. OneLink automatyzuje zbieranie danych od managerów, oblicza P&L na bieżąco i alarmuje przy odchyleniach — bez żadnych formuł. Zamknięcie dnia trwa 10 minut zamiast godziny.

Question 20

Czy OneLink działa na telefonie?

Accepted Answer

Tak. Panel właściciela działa w przeglądarce na telefonie, tablecie i komputerze. Aplikacja mobilna dla pracowników (iOS i Android) jest dostępna wkrótce — już teraz działa jako wersja webowa pod adresem /employee.

Bezpieczeństwo danych

Szyfrowanie danych

Infrastruktura w Unii Europejskiej

Kontrola dostępu

Kopie zapasowe

Płatności — Stripe PCI DSS Level 1

Zgodność z RODO

Masz pytania dotyczące bezpieczeństwa?